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啟愛共融

(作者: Adam)   今屆一週一學首次有社區中心與我們合作。它叫「啟愛共融社區中心」,為深水埗的基層家庭服務。   合作之初,他們轉介了一班小朋友參與我們在神召會舉辦的暑期音樂班。他們不僅為我們收集好申請表及按金,更為我們分擔了聯絡工作。他們說某些家庭可能不會接陌生電話,而且他們熟知每個家庭可接電話的時間與「特性」,所以如果我們有甚麼訊息要通知他們,找他們幫忙就可以。   每一課暑期音樂班,他們都會派專人協助我們有關聯絡及簽到的工作。他們也很緊張每位小朋友的出席狀況,會打電話催他們盡快趕到不要遲到。到了「一週一學」階段,他們也對入選學員的學琴狀況跟得很貼,例如他們與受助家庭的關係緊密,小朋友與家長如要請假都需要跟他們申請。   之後有機會與他們談談,了解一點他們的運作模式。他們不只於提供一個平台,讓願意分享資源及服務的商業機構及善長有渠道向有需要的基層提供服務。而且,他們更要確保這些資源用得其所。我或許未深入了解,以下所提及的細節可能未必準確,但當中的理念應該準確的,也很值得參考。舉兩個例子:   第一,他們會判斷收到捐贈的物資是否適用於受助人,而且他們會作出合理的份量分配,避免造成浪費,不會令家庭有「源源不絕,有幾多攞幾多」的錯覺。他們不會容許捐贈者捐贈物資時附帶有與受助者利益無關的條件,但鼓勵受助者以心意卡或其他方法表達謝意。   第二,要成為受助家庭,必須先接受家訪。或許會有人覺得這會令對方難堪,但換一個角度看,家訪可以令機構更了解家庭真正需要的是甚麼。家訪本身是「中性」的,要視乎家訪的技巧及讓對方明白家訪的用意才是重點。   為甚麼他們會以「啟愛」及「共融」作為這間社區中心的名字呢?我沒有直接問他們,我想自己嘗試感受一下。在此分享我參與其中的一次活動。   那天是二月十四日情人節,有一家盆菜專門店請了家庭們吃了一餐盆菜午宴。在狹小的空間中擠了很多人,我覺得不可思議,工作人員卻說他們經常也是這樣「開飯」,只是今天是盆菜宴比較特別。   我因為上午要上課,所以遲到。他們說,開餐之前,他們邀請了其中一位小朋友彈琴助興,而他一點怯場也沒有。後來問問小朋友的家長,原來其實小朋友已習慣在人前練琴與學琴(因為鋼琴就在大廰),所以他覺得沒有甚麼大不了!   席間工作人員們主動與家長們聯天,閒話家常之餘也講不少爛gag搞氣氛。家長們也分享資訊,例如升中派位以及報分試。吃飽後,家長們自動自覺與工作人員一起收拾殘局:搬椅子桌子、洗碗、把gas爐收拾好等等。   在這一天特別的日子,除了情侶們在街上放閃光彈外,這批基層家庭也可以在這裡飽餐一頓,見見朋友,放心讓小孩們在中心裡玩玩。這也是「愛」的另一種表現吧!   今年我們處於休養生息及反思期,希望多向他們學習一些可行的運作模式。期待未來可以與他們繼續合作!   (謝謝「啟愛共融社區中心」的照片!)